Pedimos a nuestros clientes que compartan su experiencia una vez terminado el proyecto. Estas son algunas de las respuestas que hemos recibido en los últimos 18 meses.
Contratamos a Vision Consulting Experts para reorganizar nuestra cadena de suministro. En cuatro meses logramos reducir los tiempos de entrega de 14 a 9 días. Lo que más valoro es que los consultores se sentaron con nuestros jefes de bodega, no solo con la gerencia.
Teníamos un problema serio de rotación: perdíamos al 40 % del equipo comercial cada año. El diagnóstico de Vision reveló que el esquema de comisiones penalizaba a los vendedores de ciclo largo. Rediseñamos la compensación y en un año la rotación bajó al 18 %.
Nos ayudaron a preparar la empresa para una ronda de inversión. El modelo financiero que armaron fue lo que convenció al fondo. Habría preferido que el proceso fuera más rápido, pero entiendo que la rigurosidad requiere tiempo. Al final, cerramos la ronda en mejores condiciones de las que esperábamos.
Soy dueño de tres restaurantes en Cali. Pensé que un consultor empresarial era algo para grandes compañías. Me equivoqué. Vision nos ayudó a renegociar contratos con proveedores y a reestructurar los turnos de cocina. Ahorramos casi 22 millones de pesos al mes sin tocar la nómina.
Llevábamos dos años intentando certificarnos en ISO 9001 sin éxito. Vision Consulting nos asignó un consultor que había liderado certificaciones en seis empresas del sector industrial. En ocho meses obtuvimos la certificación. El consultor nos visitaba cada semana y revisaba avances con los líderes de cada proceso.
Necesitábamos un plan de sucesión porque el fundador se retiraba. El equipo de Vision entrevistó a los 14 directivos, evaluó competencias y propuso un esquema de transición a tres años. Vamos en el segundo año y la empresa no ha perdido ritmo. El único punto que mejoraría: más opciones de capacitación para los sucesores.
Dos proyectos representativos que ilustran cómo trabajamos y qué tipo de resultados hemos obtenido para nuestros clientes.
Una distribuidora con sede en Palmira facturaba 8.200 millones de pesos anuales, pero sus márgenes netos habían caído del 7 % al 3,8 % en dos años. El diagnóstico reveló tres problemas principales: rutas de reparto duplicadas, un inventario con 340 referencias de las cuales 90 no rotaban en más de seis meses, y un sistema de facturación manual que generaba errores en el 11 % de las facturas.
Rediseñamos las rutas con un modelo de zonificación que redujo los kilómetros recorridos en un 22 %. Eliminamos 74 referencias de bajo movimiento y renegociamos condiciones de pago con los cinco proveedores más grandes. En nueve meses, el margen neto subió al 6,1 %.
Una empresa de desarrollo de software en Cali tenía 48 empleados y contratos con clientes en Colombia y Ecuador. El crecimiento del 30 % anual estaba generando caos: proyectos retrasados, clientes insatisfechos y un equipo agotado. El fundador nos contactó cuando perdió dos contratos importantes en el mismo trimestre.
Implementamos un modelo de gestión de proyectos basado en sprints de dos semanas con entregables definidos. Creamos un rol de director de entrega que antes no existía y capacitamos a tres líderes técnicos en gestión de clientes. También diseñamos un tablero de indicadores que el fundador revisa cada lunes: utilización del equipo, satisfacción del cliente por proyecto y margen por contrato.
Seis meses después, la tasa de proyectos entregados a tiempo pasó del 58 % al 87 %. La empresa recuperó uno de los contratos perdidos y firmó tres nuevos.
No pretendemos ser la firma más grande. Somos un equipo de nueve consultores que elige trabajar con un máximo de doce clientes al mismo tiempo. Eso nos permite dedicar atención real a cada proyecto, no repartir horas entre 50 cuentas.
Cada consultor tiene al menos ocho años de experiencia en una industria específica: manufactura, servicios financieros, tecnología, alimentos o comercio minorista. Cuando asignamos un proyecto, el consultor ya conoce las dinámicas del sector, los márgenes típicos y los errores más frecuentes. No necesita tres meses para entender su negocio.
Cobramos por proyecto, no por hora. Antes de firmar, usted sabe exactamente cuánto va a invertir. Si el proyecto se extiende por razones atribuibles a nosotros, absorbemos el costo adicional. Esa política nos obliga a ser eficientes y a no alargar intervenciones sin justificación.
El 92 % de nuestros clientes han contratado un segundo proyecto con nosotros. Creemos que esa cifra dice más que cualquier frase publicitaria. Si quiere hablar con alguno de ellos antes de tomar una decisión, podemos coordinar una llamada de referencia. Solo necesita pedirlo.